Sobre nós
POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Nossa Política de Troca e Devolução leva em conta a legislação vigente (como a Lei Federal nº 8.078, de 1990, que deu origem ao Código de Defesa do Consumidor).
I. DEVOLUÇÃO: Diretamente para a loja virtual. TODA DEVOLUÇÃO PARA A AMORA COM PITANGA DEVE SER COMUNICADA PREVIAMENTE ATRAVÉS DO E-MAIL amoracompitangaonline@gmail.com
Não aceitamos produtos recebidos para troca, sem comunicação prévia.
- A comunicação à AMORA COM PITANGA deve ocorrer em até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria no endereço de entrega (de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor).
Quando recebermos a sua comunicação sobre a intenção de devolução, uma autorização de postagem é enviada para você com validade de 5 dias corridos, para que possa ir à uma Agência Própria dos Correios, com o produto devidamente embalado, e efetivar a postagem sem custos.
Atente-se aos prazos legais e em todos os procedimentos estipulados neste Contrato. Se as condições descritas abaixo não forem seguidas, AMORA COM PITANGA não tem a obrigação de aceitar a troca ou devolução.
CONDIÇÃO DO PRODUTO PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO.
Aceitaremos somente devoluções para a loja virtual, não sendo permitida qualquer troca e seguindo os procedimentos da política de devolução abaixo.
- Não realizamos troca e/ou a restituição de valores dos produtos em Sale/Liquidação ou Off.
- Só serão aceitos produtos não-lavados, não-usados e sem odores;
- Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela cliente (exemplos: ajustes, aplicações.);
- O produto deve estar intacto; e a etiqueta de troca, afixada à peça;
DEVOLUÇÃO POR INSATISFAÇÃO, ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA
Você pode simplesmente desistir do produto adquirido em nossa loja virtual, desde que:
(i) informe a desistência através do e-mail amoracompitangaonline@gmail.com, em até 7 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento do produto em questão. No e-mail, informe o(s) produto(s) que pretende devolver e o(s) pedido(s) a que se refere(m), a quantidade de volumes que vai nos enviar e o melhor telefone e e-mail de contato;
(ii) o produto esteja nas condições indicadas no item "Condição do Produto para Troca ou Devolução" acima.
Você terá um prazo de 5 dias corridos, contadas a partir do recebimento do código de autorização, para postar a mercadoria através dos Correios para o endereço de caixa postal que será fornecido todo produto devolvido AMORA COM PITANGA deve vir acompanhado com as seguintes informações preenchidas no verso:
a) Nome completo e CPF;
b) Endereço completo;
c) Número do pedido;
d) Código de Autorização de postagem (será enviado à você por e-mail);
e) Nome e código do produto a ser devolvido;
f) Motivo da devolução;
g) Assinatura da cliente;
- A devolução é feita da seguinte forma: Quando recebemos a sua comunicação sobre a intenção de devolução, uma autorização de postagem é enviada para você com validade de 5 dias corridos, para que possa ir à uma Agência Própria dos Correios, com o produto devidamente embalado, e efetivar a postagem sem custos.
Ao receber sua devolução, o nosso Departamento de Controle de Qualidade vai fazer uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições do Item "Condição do Produto para Troca ou Devolução". Esta análise será concluída no prazo de 5 (cinco) dias úteis contados do recebimento do(s) produto(s).
Ao constatar que todas as condições para a desistência previstas neste Contrato foram cumpridas, a AMORA COM PITANGA vai instruir, no menor prazo possível, a administradora do cartão de crédito a estornar a totalidade do valor da devolução; ou, no caso de pagamento via boleto bancário, vai fazer um depósito na conta corrente da cliente na totalidade do valor da devolução. O prazo para esse reembolso é de 15 dia úteis.
Não serão aceitos pela AMORA COM PITANGA os produtos devolvidos sem prévia comunicação ou com comunicação fora do prazo; ausência dos itens ou informações que o acompanhem, ou em desacordo com outras condições aqui previstas e indicadas.
TROCA POR INSATISFAÇÃO A cliente pode fazer a devolução através da loja virtual, via Correios, seguindo o procedimento e dentro dos prazos descritos acima, ou escolher outro produto na loja virtual, cujo valor seja igual ou maior do que o do produto adquirido (neste caso, a diferença de preço entre os produtos deve ser paga pela cliente).
DEVOLUÇÃO OU TROCA POR DEFEITO DO PRODUTO Todos os produtos da loja virtual são revisados pelo nosso departamento de Controle de Qualidade. Caso aconteça de você adquirir um produto com defeito na loja virtual: seguir os procedimentos no item "Devolução por Insatisfação, Arrependimento ou Desistência" acima.
TERMOS DE USO
Conteúdo Geral
Pode acontecer de algumas das informações contidas no nosso site conterem erros tipográficos, incorreções ou omissões relacionadas à descrição dos produtos, preços e disponibilidade. Reservamo-nos ao direito de corrigir erros e omissões, modificando e atualizando as informações a qualquer hora, sem comunicação prévia sem que esta norma vá contra os limites éticos da empresa.
Cores e Estampas
Dedicamo-nos para que as fotos apresentadas no nosso site sejam da melhor qualidade possível. Mesmo assim, é possível que algumas cores e estampas tenham um tom diferente no seu monitor. Por isso, sua exatidão não pode ser garantida. Isso depende só da capacidade do monitor de cada uma.
Links
O site e, principalmente, o nosso blog podem conter links para outros websites. Não nos responsabilizamos por informações cedidas por outros sites ou por qualquer dano que, por acaso, aconteça por conta disso. O objetivo dessa operação é de exclusivo caráter informativo.
Gerais
Não nos responsabilizamos por qualquer tipo de dano causado em seu computador, seja por ataque de vírus ou defeitos apresentados durante o uso.
AMORA COM PITANGA e seus fornecedores não garantem que a informação fornecida através da loja virtual seja exata, completa ou atualizada.
Nossa Política de Troca e Devolução leva em conta a legislação vigente (como a Lei Federal nº 8.078, de 1990, que deu origem ao Código de Defesa do Consumidor).
I. DEVOLUÇÃO: Diretamente para a loja virtual. TODA DEVOLUÇÃO PARA A AMORA COM PITANGA DEVE SER COMUNICADA PREVIAMENTE ATRAVÉS DO E-MAIL amoracompitangaonline@gmail.com
Não aceitamos produtos recebidos para troca, sem comunicação prévia.
- A comunicação à AMORA COM PITANGA deve ocorrer em até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria no endereço de entrega (de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor).
Quando recebermos a sua comunicação sobre a intenção de devolução, uma autorização de postagem é enviada para você com validade de 5 dias corridos, para que possa ir à uma Agência Própria dos Correios, com o produto devidamente embalado, e efetivar a postagem sem custos.
Atente-se aos prazos legais e em todos os procedimentos estipulados neste Contrato. Se as condições descritas abaixo não forem seguidas, AMORA COM PITANGA não tem a obrigação de aceitar a troca ou devolução.
CONDIÇÃO DO PRODUTO PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO.
Aceitaremos somente devoluções para a loja virtual, não sendo permitida qualquer troca e seguindo os procedimentos da política de devolução abaixo.
- Não realizamos troca e/ou a restituição de valores dos produtos em Sale/Liquidação ou Off.
- Só serão aceitos produtos não-lavados, não-usados e sem odores;
- Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela cliente (exemplos: ajustes, aplicações.);
- O produto deve estar intacto; e a etiqueta de troca, afixada à peça;
DEVOLUÇÃO POR INSATISFAÇÃO, ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA
Você pode simplesmente desistir do produto adquirido em nossa loja virtual, desde que:
(i) informe a desistência através do e-mail amoracompitangaonline@gmail.com, em até 7 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento do produto em questão. No e-mail, informe o(s) produto(s) que pretende devolver e o(s) pedido(s) a que se refere(m), a quantidade de volumes que vai nos enviar e o melhor telefone e e-mail de contato;
(ii) o produto esteja nas condições indicadas no item "Condição do Produto para Troca ou Devolução" acima.
Você terá um prazo de 5 dias corridos, contadas a partir do recebimento do código de autorização, para postar a mercadoria através dos Correios para o endereço de caixa postal que será fornecido todo produto devolvido AMORA COM PITANGA deve vir acompanhado com as seguintes informações preenchidas no verso:
a) Nome completo e CPF;
b) Endereço completo;
c) Número do pedido;
d) Código de Autorização de postagem (será enviado à você por e-mail);
e) Nome e código do produto a ser devolvido;
f) Motivo da devolução;
g) Assinatura da cliente;
- A devolução é feita da seguinte forma: Quando recebemos a sua comunicação sobre a intenção de devolução, uma autorização de postagem é enviada para você com validade de 5 dias corridos, para que possa ir à uma Agência Própria dos Correios, com o produto devidamente embalado, e efetivar a postagem sem custos.
Ao receber sua devolução, o nosso Departamento de Controle de Qualidade vai fazer uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições do Item "Condição do Produto para Troca ou Devolução". Esta análise será concluída no prazo de 5 (cinco) dias úteis contados do recebimento do(s) produto(s).
Ao constatar que todas as condições para a desistência previstas neste Contrato foram cumpridas, a AMORA COM PITANGA vai instruir, no menor prazo possível, a administradora do cartão de crédito a estornar a totalidade do valor da devolução; ou, no caso de pagamento via boleto bancário, vai fazer um depósito na conta corrente da cliente na totalidade do valor da devolução. O prazo para esse reembolso é de 15 dia úteis.
Não serão aceitos pela AMORA COM PITANGA os produtos devolvidos sem prévia comunicação ou com comunicação fora do prazo; ausência dos itens ou informações que o acompanhem, ou em desacordo com outras condições aqui previstas e indicadas.
TROCA POR INSATISFAÇÃO A cliente pode fazer a devolução através da loja virtual, via Correios, seguindo o procedimento e dentro dos prazos descritos acima, ou escolher outro produto na loja virtual, cujo valor seja igual ou maior do que o do produto adquirido (neste caso, a diferença de preço entre os produtos deve ser paga pela cliente).
DEVOLUÇÃO OU TROCA POR DEFEITO DO PRODUTO Todos os produtos da loja virtual são revisados pelo nosso departamento de Controle de Qualidade. Caso aconteça de você adquirir um produto com defeito na loja virtual: seguir os procedimentos no item "Devolução por Insatisfação, Arrependimento ou Desistência" acima.
TERMOS DE USO
Conteúdo Geral
Pode acontecer de algumas das informações contidas no nosso site conterem erros tipográficos, incorreções ou omissões relacionadas à descrição dos produtos, preços e disponibilidade. Reservamo-nos ao direito de corrigir erros e omissões, modificando e atualizando as informações a qualquer hora, sem comunicação prévia sem que esta norma vá contra os limites éticos da empresa.
Cores e Estampas
Dedicamo-nos para que as fotos apresentadas no nosso site sejam da melhor qualidade possível. Mesmo assim, é possível que algumas cores e estampas tenham um tom diferente no seu monitor. Por isso, sua exatidão não pode ser garantida. Isso depende só da capacidade do monitor de cada uma.
Links
O site e, principalmente, o nosso blog podem conter links para outros websites. Não nos responsabilizamos por informações cedidas por outros sites ou por qualquer dano que, por acaso, aconteça por conta disso. O objetivo dessa operação é de exclusivo caráter informativo.
Gerais
Não nos responsabilizamos por qualquer tipo de dano causado em seu computador, seja por ataque de vírus ou defeitos apresentados durante o uso.
AMORA COM PITANGA e seus fornecedores não garantem que a informação fornecida através da loja virtual seja exata, completa ou atualizada.